Wir beraten Sie gern!

Einige Fragen haben wir bereits in unserem FAQ-Bereich für Sie beantwortet. Vielleicht finden Sie dort schon Ihre Antwort.

zu den FAQs

Erläuterung zur Anliegenauswahl

Meine Kundendaten	Adress-, Ansprechpartneränderungen
Angebotsanfrage	Anfragen, Angebote, Preisauskunft
Neue Bestellung	Bestellung auslösen, einen neuen Behälter aufstellen
Behältertausch	Austausch eines vollen gegen einen leeren Sicherheitsbehälter
Bestehende Bestellung	Liefertermine, fehlende Dokumente, Behälter abholen, Fragen zu ausgelösten Bestellungen
Selbstanlieferung	Öffnungszeiten, Terminbuchung, Ansprechpartner, Adressen
Zahlung	Zahlungserinnerungen, Fragen zu Rechnungen
Anmeldeproblem	Passwort zurücksetzen, E-Mail-Adresse schon vorhanden, Registrierungslink nicht anklickbar
Sonstiges	Bewerbungen, Kündigungen, Füllstandssensor

Serviceablauf

1. Online-Bestellung

Ihre gewünschte Vernichtung können Sie ganz einfach online bestellen. Entscheiden Sie, ob die Vernichtung vor Ort oder nach Abholung erfolgen soll.

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2. Abwicklung

Nach Ihrer Onlinebestellung erhalten Sie von uns eine Bestellbestätigung per E-Mail. Über den dort angegebenen Link können Sie jederzeit den aktuellen Status Ihres Auftrags verfolgen.

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3. Disposition

Ihre Bestellung wird an die zuständige Niederlassung weitergeleitet. Ein*e Kundenservicemitarbeiter*in wird sich zeitnah mit Ihnen in Verbindung setzen, um den weiteren Ablauf wie auch den Termin zu besprechen. Zusätzlich erhalten Sie zu jeder Phase Ihres Auftrags eine Statusmeldung inklusive Terminankündigung per E-Mail.

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4. Vernichtung

Wir kommen zum vereinbarten Termin zu Ihnen und vernichten Ihre Unterlagen entweder direkt bei Ihnen vor Ort oder nach Abholung an einem unserer Sicherheitsstandorte.

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5. Zertifikat

Nach der Vernichtung Ihrer Informationsträger erhalten Sie von uns ein Vernichtungszertifikat, welches Ihnen die ordnungsgemäße Entsorgung bescheinigt.